Zlecenia, terminy i dokumenty w jednej aplikacji.
Tworzę aplikacje na zamówienie, w których pracownik znajdzie dane potrzebne do zadania, a biuro sprawdzi postęp. Zakres dopasowujemy do obecnej pracy zespołu i programów, z których już korzystasz.
- BezpłatnieOcena, czy mogę pomóc
- od 3 500 zł nettoPlan rozwiązania
- od 18 000 zł nettoPierwsza wersja
Pracownik ma pod ręką wszystko, czego potrzebuje do zadania.
Aplikacja może połączyć opis zgłoszenia, termin i dokumenty w jednej karcie. Pracownik otwiera swoje zadanie na telefonie, a po wykonaniu zapisuje wynik dla biura.
Pracownik przygotowuje się do zadania z jednej karty. Biuro może odpowiedzieć klientowi na podstawie zapisanego wyniku pracy.
Od zgłoszenia do opisu wykonanej pracy
Biuro zapisuje zgłoszenie
Opis zadania, miejsce wizyty, termin i załączniki trafiają do jednej karty.
Pracownik otwiera swoje zadanie
Ma instrukcje i dokumenty potrzebne do pracy. Może odnotować problem lub dodać zdjęcie.
Biuro widzi wynik
Opis wykonanej pracy i uwagi pracownika są dostępne przy tym samym zleceniu.
Od przyjętego zamówienia do rozpoczęcia pracy
Zamówienie jest przyjęte, ale pliki zostały w mailu, szczegóły ustalono przez telefon, a termin zapisano w arkuszu. Pracownik zbiera brakujące informacje, zanim zacznie pracę. Biuro musi pytać kilka osób, żeby odpowiedzieć klientowi o postępie.
Karta zlecenia może połączyć dokumenty, parametry i aktualny etap pracy. Pierwsza wersja może obejmować samo przygotowanie zlecenia w biurze i przekazanie go jednej grupie pracowników. Pokazany wyżej przykład dotyczy serwisu; podobny obieg można zaprojektować dla produkcji, z rysunkami i parametrami wyrobu.
Co może obejmować pierwsza wersja
- Karta zlecenia. Numer, rysunek lub załącznik, materiał, ilość i uzgodniony termin.
- Sprawdzenie kompletu danych. Przed przekazaniem widać brakujący wymiar, dokument lub decyzję.
- Przekazanie do pracy. Wybrana osoba albo dział otrzymuje zlecenie z informacjami potrzebnymi do wykonania zadania.
- Aktualny etap i zmiany. Biuro widzi postęp, a pracownik może sprawdzić, kto zmienił termin lub dane zlecenia.
Ustalamy, które dane wpisuje pracownik i czy potrzebne jest połączenie z obecnym programem. Harmonogramowanie maszyn, ewidencja czasu, gospodarka magazynowa i portal klienta są osobnymi zakresami do oceny.
Co robimy ze zmianą lub brakującą informacją
Nowy rysunek po rozpoczęciu pracy wymaga innej reakcji niż poprawka przed przekazaniem zlecenia. Przed budową ustalamy, kto może zmieniać dokumenty i parametry, kto musi zobaczyć zmianę oraz kiedy pracę trzeba wstrzymać.
Podczas odbioru przechodzimy z pracownikami przez typowe zlecenie, brak danych i zmianę już przekazanego zlecenia. Sprawdzamy, czy każda osoba widzi właściwe informacje i może wykonać swój krok.
Zakres i koszt
Plan rozwiązania od 3 500 zł netto: opis obiegu zlecenia, szkice ekranów, zakres pierwszej wersji, koszt i kryteria odbioru. Plan może być samodzielnym zamówieniem.
Pierwsza wersja aplikacji od 18 000 zł netto. Cena zależy od funkcji, grup użytkowników i połączeń z innymi programami. Plan i budowa są płatne oddzielnie, łącznie od 21 500 zł netto; cena planu nie jest automatycznie odliczana od budowy. Utrzymanie i usługi zewnętrzne wyceniam osobno.
Przed wyborem programu możesz przejść przez listę zasad obiegu zleceń: jakie dane są potrzebne, kto odpowiada za kolejny krok i co zrobić, gdy czegoś brakuje.
Opisz, jak dziś obsługujesz zlecenia.
Wystarczy kilka zdań, bez specyfikacji technicznej. Odpowiadam osobiście.
Więcej o mnieDziękuję. Wiadomość została wysłana. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.
Wróć do formularza